Thách Thức: Kiểm Soát Mạng Lưới Bán Hàng Phức Tạp
An Phát CK quản lý hơn 2000 khách hàng (đại lý cấp 1 và khách hàng sỉ) với hàng trăm đơn hàng mỗi ngày. Thách thức lớn nhất không chỉ là ghi nhận đơn hàng mà còn là quản lý chính sách giá, chiết khấu và khuyến mại (CTKM) phức tạp theo yêu cầu của PEPSICO. Hệ thống cũ khiến việc áp dụng CTKM, theo dõi công nợ tức thời và chăm sóc khách hàng trở nên rời rạc.
Giải Pháp Fast ERP: Nền Tảng Sales & CRM Chuyên Biệt
Fast ERP cung cấp một module Quản trị Bán hàng và CRM tích hợp, giúp An Phát CK:
- Quản lý Bán hàng Đa kênh: Tự động hóa quy trình từ lúc tiếp nhận đơn hàng, kiểm tra tồn kho, áp dụng chính sách giá/chiết khấu/CTKM chính xác (đặc biệt là CTKM lũy tiến theo volume – nghiệp vụ khó của ngành nước giải khát).
- Quản lý Công nợ Tức thời: Mọi giao dịch bán hàng đều được hạch toán ngay lập tức vào sổ công nợ và kế toán. Điều này giúp kiểm soát rủi ro tài chính và cung cấp thông tin đối chiếu công nợ chính xác cho 2000 khách hàng.
- Tích hợp Lực lượng Bán hàng: Có thể mở rộng tích hợp các ứng dụng mobile cho Salesman, giúp đặt hàng, kiểm tra thông tin khách hàng và theo dõi lộ trình ngay tại điểm bán.
So Sánh với hệ thống CRM tiêu chuẩn khác
| Tiêu Chí | Fast ERP (Ứng dụng tại An Phát CK) | Ứng dụng CRM chung |
|---|---|---|
| Độ Sâu Nghiệp vụ | Mạnh mẽ, có khả năng tùy chỉnh sâu vào các nghiệp vụ phân phối đặc thù: quản lý CTKM phức tạp, chiết khấu theo volume, quản lý giá theo từng cấp đại lý. | Cung cấp các module CRM và Sales cơ bản (quản lý liên hệ, đơn hàng, báo giá, hóa đơn). Phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, quy trình bán hàng ít phức tạp hơn. |
| Quy mô Dữ liệu | Xử lý tốt khối lượng giao dịch lớn (vài trăm đơn hàng/ngày và $2000+$ khách hàng), đảm bảo tốc độ và sự ổn định. | Hiệu quả với quy mô vừa, có thể chậm lại khi khối lượng dữ liệu và giao dịch tăng trưởng đột biến. |
Kết luận: Fast ERP đáp ứng được độ phức tạp cao của hệ thống phân phối cấp 1 của PEPSICO, nơi CTKM và công nợ là yếu tố quyết định hiệu quả kinh doanh.
Comments